রেফারেন্স

77lbs ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

77lbs-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লেনদেন শুরু করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে লেখা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াস্থানীয় আইন মেনে চলার বাধ্যবাধকতা
77lbs 77lbs ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
শর্ত নিয়ে প্রশ্ন

শর্তাবলী বিষয়ে সহায়তার পথ

কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হচ্ছে, বা আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা আছে? আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত — bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত যেকোনো শর্ত-জনিত সমস্যা জানালে দ্রুত সমাধান করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — শর্তাবলী বিষয়ক সরাসরি প্রশ্নের জন্য এটিই দ্রুততম পথ।
ই-মেইল সহায়তা শর্তাবলীর কোনো নির্দিষ্ট ধারা নিয়ে বিস্তারিত জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন; আমরা লিখিতভাবে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট বার্তা শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের বার্তা বিভাগে পাঠানো হয় — নিয়মিত চেক করুন।
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না — যদি না আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে।

তথ্য যাচাই

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম ও যোগাযোগের তথ্য শুধু পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

লেনদেন রেকর্ড

bKash, Nagad, Rocket-সহ সব লেনদেনের রেকর্ড শর্তাবলী মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP কাউকে না জানানো এই শর্তের অংশ।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টে নথিভুক্ত তথ্য পরিবর্তন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয় না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করতে হলে আপনার নিজের যাচাইকৃত ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। অন্যের নম্বর থেকে পাঠানো জমা শর্তাবলী অনুযায়ী গ্রহণযোগ্য নয় এবং ফেরত দেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে এবং অ্যাকাউন্টের বার্তা বিভাগে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

শর্ত লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। যাচাইকৃত ব্যালেন্স থাকলে বন্ধের আগে উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হয়, তবে লঙ্ঘনের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে।

সহায়তা দলে ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য দেখার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে। তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদনে আইনগত বাধ্যবাধকতার বিষয়টিও বিবেচনায় নেওয়া হয়।

প্রথমে সহায়তা দলে লিখিত অভিযোগ জানান। সমাধান না হলে শর্তাবলীতে উল্লিখিত বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে। লেনদেনের রেকর্ড এবং bKash বা Nagad-এর লেনদেন নম্বর কাছে রাখলে সমাধান দ্রুত হয়।