রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের আইনি অবস্থান

77lbs ব্যবহার করার আগে আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি পড়া জরুরি। এই পৃষ্ঠায় আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, অ্যাকাউন্টে প্রবেশের যোগ্যতা কী এবং আপনার অধিকার কোথায় দাঁড়ায় — সেটা স্পষ্টভাবে বলা আছে। মনে রাখবেন, প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় আইন অনুসরণঅ্যাকাউন্ট অধিকার নিশ্চিতযোগাযোগের পথ খোলা
77lbs আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের আইনি অবস্থান
তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

77lbs-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। অ্যাকাউন্টে প্রতিবার প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার মোবাইল নম্বরে আসে এবং মাত্র কয়েক মিনিটের জন্য বৈধ থাকে। আমরা শুধু সেই তথ্যই রাখি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য দরকার।

SSL সুরক্ষা

সাইটের সব তথ্য আদান-প্রদান SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড — আপনার লগইন ও লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় আপনার নম্বরে একটি OTP আসে — এই ধাপ এড়ানোর কোনো সুযোগ নেই।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের জন্য রাখা হয়; আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা নীতি-অনুযায়ী পদক্ষেপ নিই।

আইনি সহায়তার পথ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

আইনি নীতি বা শর্তাবলি নিয়ে কোনো অস্পষ্টতা থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা যেকোনো নীতি-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা — আমাদের সহায়তা দল এর যেকোনোটির জবাব দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সাড়া দ্রুত পাওয়া যায়; ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য আলাদা কোনো ফর্ম নেই।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য অনুরোধ বা নীতি-সংক্রান্ত জটিল প্রশ্ন ইমেইলে পাঠালে লিখিত জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া আছে। কোনো উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার বিদ্যমান আইনি অবস্থান নিজে যাচাই করে নিন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash, Nagad, Rocket-সংক্রান্ত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস'-এ যান, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা নীতি-অনুযায়ী প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

কিছু কারিগরি কুকি সাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রমের জন্য জরুরি। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে অন্য কুকি নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ থাকে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগেভাগে জানাই। আপডেট নীতি এই পৃষ্ঠাতেই প্রকাশিত হয়।

যেকোনো বিরোধে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা আলোচনার মাধ্যমে সমাধানকে অগ্রাধিকার দিই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিস্তারিত জানালে দ্রুত সাড়া পাবেন।